综合能源服务战略成功模型

一、前言

今天遇到某个朋友讨论综合能源服务，他提了几个问题：一是综合能源服务不成熟的原因是什么？二是各类综合能源服务企业的困惑是什么？三是未来综合能源服务向哪个方向发展？

对于这些问题，我想用一个综合能源服务的战略成功模型来进行分析。这里先申明两个前提：

一、这个模型适合于狭义的综合能源服务，也就是真正想把客户服务作为未来方向的。目前很多能源企业更多是“嘴上喊服务、实际搞项目”。以园区类能源系统项目为核心的，其实离客户服务还差很长一段路。我把它叫做“供给侧的综合能源系统”，思路还是能源网络运营。真正的综合能源服务是“需求侧的综合能源服务”，这是本文讨论的基础。

二、这个模型并不是一个严格的能力成熟度模型，只是一个分析的粗框架模型，目前也很难量化，只是给我们做战略分析和思考用。

二、1+3+1的战略成功模型

以下就是这个“1+3+1”的综合能源服务战略成功模型。

下面我们就对这个成功模型进行分解，并且以电网企业为例，简单说明这个模型各个要素在当前实际的某种状态。

三、一个经验认知

我们认为，经验认知是综合能源服务战略成功的基础。这个经验认知包括产业认知、政策认知、客户认知三个方面。

1、产业认知，主要是指对面向需求侧、客户侧的综合能源服务产业的理解，比如当前产业和市场的现状、未来的发展机会、每个细分领域的发展趋势、每个细分的产业门类现有的专业环节、产业结构生态、产业发展动力学等。综合能源服务包括了电、热、水、气、暖等各个产业，每个产业又面向不同的行业领域，细分为各个专业。对产业的认知决定了每家企业未来的业务领域，目前电网企业对电力产业相对比较熟悉，但是对别的领域认知深度不能算很深。

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