2025年2025年国网山西营销服务中心：多措并举服务百姓助力秋粮丰产丰收

2025-02-17 百战团队

“春种一粒粟，秋收万颗子”，在这金秋收获的季节，从田间地头到温室大棚，从沟壑山川到陆地平原，三晋大地到处呈现出丰收的景象。国网山西营销服务中心作为山西电力服务乡村经济振兴的支撑机构，主动服务国家粮食安全战略，畅通办电绿色通道，极大的满足了百姓的用电需求，保障了百姓的正常用电，为秋粮丰产丰收打下了坚实的基础。　　“基层供电所要建立常态服务机制，建立农业生产用户清单台账和服务档案，要通过近几年秋收期间农田机井台区负荷大数据分析，提前预测台区重载、低电压情况，及时进行消缺，排除安全隐患……。”9月15日，国网山西营销服务中心农电管理专家在山西省忻州市定襄县智村田间地头对开展10千伏线路红外测温检查的台区经理这样要求到。　　“对于我们农民来说，要想粮食丰收，充足的电力是至关重要的，在这方面，我丝毫没有担心过，我的农业合作社之所以能够瓜果飘香、丰收在望，这些都得益于忻府区供电公司的电力员工的大力帮助，丰收节的成绩表上应该有他们的一份功劳。”忻府区光子农业合作社的经理候学光笑着对山西营销服务中心农电管理专家说道。　　9月份以来，三晋大地从南到北均进入收获时节，用电负荷随之剧增，为真正服务好丰收的秋粮颗粒归仓，国网山西营销服务中心联合属地供电公司的黎明共产党员服务队下基层，到田间地头开展“管家式”的一对一服务。　　在用电业务办理方面。国网山西营销服务中心为秋粮生产开辟“绿色通道”，严格执行粮食生产小微企业“三零”和大中企业“三省”办电服务，简化流程手续，快速高效处理客户报装和用电需求，严格兑现供电方案答复、装表接电等关键环节承诺时限。同时，该中心黎明共产党员服务队深入田间地头详细了解农户用电诉求，征求百姓对供电可靠性、优质服务等方面的意见和建议，现场指导农户通过“网上国网”APP办理相关用电业务，并发放供电服务“连心卡”和宣传册，将优质服务链条延伸到田间地头的每一个角落。　　在供电保障方面，主动深入基层供电所指导网格经理全面开展线路巡视消缺工作，对高低压线路开展红外测温工作，着专人通过配网可视化智慧服务平台，对配电设备重过载、三相不平衡、低电压等异常工况进行监测。有针对性的实行“一配一策”整改方案，确保秋收机械能运转正常。同时，作为山西电力的支撑机构，结合山西省各区域农业、农村、农民生产、生活规律和特点，以二十四节气为主线，编制了《山西省农时保供服务指导手册》，指导基层供电所服务好百姓的农事用电。

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