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2025年2025年在银行上班时间期间,假如某银行于17:00下班,16:55还能进服务大厅吗?

2025-03-11 百战团队

能不能进,取决你站在谁的立场上说话。但是既然能这样问,说明你是个内心善良的人,是个有同理心的人。

假如你是办业务的客户,17:00 下班,别说 16:55 了,就算是16:59 你也一样可以进去,正大光明的推门进去,甭管是什么业务,原则上都可以要求银行给你提供服务。

你并没有做错什么,所以你不用感到抱歉或者不好意思。

虽然大多数人都比较有同理心,看着还有几分钟下班了,一般也就不去了,但这是道德层面的事情,不代表你不能进去。

假如你是银行工作人员或工作人员的家属,17:00 下班,有客户 16:55 进来办业务,我 100% 保证你和你的同事会问候客户家人。

虽然原则上来说下班时间没到,你不能拒绝服务,但是心里肯定不爽。

当然,这也不能说明你没素质,人心都是肉长的,马上要下班了还来客户,谁都不爽。

所以,立场决定态度。

实际上,在实践中经常会出现 17:00 下班,但很多业务 16:30 就停止受理的情况,这里面有很多种原因,包括管理的原因、系统的原因等等。

几乎每个银行网点都出现过因为这种事情与客户发生冲突的例子,客户往往把怨气和怒气撒到银行工作人员身上,觉得是工作人员故意刁难,故意不给办业务。

毕竟客户并不了解你的系统设置和业务流程,客户只是单纯觉得:既然你外面的牌子上写的 17:00 下班,凭什么我 16:55 进来你不给我办业务,所以你就是刁难我。

而银行工作人员也很委屈,虽然写的是 17:00 下班,但是很多业务确实在 16:30 就办不了了。

所以,无论客户再怎么怒骂咆哮,确实没办法,冲突也就随之发生。

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