2025年2025年你如何看待丰巢快递柜4月30日起超12小时将收费，并且推出会员制度？

对于丰巢的这一做法我是表示理解的，甚至是支持的。这其实就是企业的一种正常的市场经营行为，但关键在于如何兼顾好企业盈利与群众利益的关系。

一、首先我们分析一下快递柜为什么会产生和存，它存在的价值是什么，又面临什么样的问题？

快递柜的出现，很好的解决了快递配送“最后一公里”的难题，快递配送企业和消费者都乐于接受。原来没有快递柜的时候，如果人不在家，有两种选择：第一种选择是重新确定时间配送，这无疑增加了快递企业的配送量，原来配送一次现在要配送两次甚至三次，这会严重降低快递企业的配送效率、增加配送成本；第二种选择是寄存在物业、门卫等处，这种方式又增加了快递丢失、冒领、个人信息泄露的风险。所以，快递柜在这种情况下应运而生。

但是快递柜企业目前面临的主要问题是盈利模式单一，收入有限，成本高企。从收入来说分两部分，一部分是广告收入，另一部分是向快递员收费。从成本来说，则主要包括小区、写字楼的入场费，电、网、监控等费用，后期运营、维护、人员费用。

二、快递柜为什么要向消费者收费，这么做的好处是什么

对于为什么要收取超时费，丰巢给出的解释是：为了鼓励用户尽快取走快递，提高柜子的周转率。这确实是实话。

第一，从快递柜企业的角度来说，很多用户将快递放在柜子里不拿，降低了快递柜周转率，增加了成本，减少了收入。

第二，从消费者的角度来说，如果有相当一部分用户长时间占用快递柜，就会导致快递柜经常满格，自己的快递无法签收，只能另行约时间配送，增加了消费者与快递员的沟通成本，浪费了消费者的时间，延长了收货期限，延迟了收快递的满足感。

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