2023年电力服务 | 如何知道电力公司是否乱收费呢？
2023-04-19
百战团队
那么如何知道法国电力公司是否乱收费呢？不要只看总金额，谁也解释不了只看到一个数字第一件事要下载那张问题电费单，上面一定会有明细账目的。明细一般在第二页。
只需要看 （2）这一项就可以，因为（1）（3）（4）（5）这几个任何能源公司都一样。以后会具体解释为什么不需要去看（1）（3）（4）（5）项目。现在我们只看第二项电力消费 Consomation d'électricité (HT) (2)a 先看时间，这张电费单是从几月几号到几月几号的，b 看起始时间，多少电表数字，比如上面案列 2月13日 3396kWhc 看截止时间，上面案列是 3月16日 4519kWhd 那么截止日期的4519kWh 减 开始的3396kWh得出 1121 kWhe 是每度电多少钱，请注意，法国各个电力公司之间每度电价格是不同的，即使同一电力公司不同电价也是有差别的。比如 EDF 0.0994€，这单子里是 TOTAL 0.0944€，两个价格差别5%，如果换Mint Energie可以还便宜一些0.0865€，比EDF每度便宜13%。也就是说这张单子，同样的用电量 （1121 kWh）EDF 你要付 111.43€Total Direct Energie 要付 105.82€ （比EDF -5%）Mint Energie 要付 96.97€ （比EDF -13%）所以大家要比较电力公司之间价格一定要比较 e 这里。想节省钱就要在这里下功夫。有需要请联系http://fuwu.fr服务网客服微信 fuwufrance，免费为你找到最合适最佳价格。请注意电费单单子数字上方的文字
这里写的 Relevé Enedis，一旦是Enedis提供的数字那基本无法更改，因为ENEDIS就是官方数字。
如果写的Estimé，这个数字就是很有可能不准了，法语Estimé的意思就是估计估算，为什么有这种情况呢？因为在LINKY电表之前所有的电表都是不可能上传数字的，电力公司会每年一到两次上门查表，这时才能知道准确数字。还有一种方式电力公司会认同的数字，就是你自己报数字Relevé Client，在没有官方ENEDIS数据时，那么只有客户自己可以看到真实数字，那么客户自己报的数字会默认为准确数字。电费单出来时会用客户自己上报的。在客户没有自己上报情况下，那么电力公司会用ENEDIS系统里的此电表历史数据得出估计数字，就会标明Estimé。 
知道应该在单子上哪里看数据了，我们再拉回主题，如何知道电力公司是否乱收费呢？第二步应该去看自己电表，因为大家一定要记住一点，法国电费单是只有一种计算方法，没有任何其他计算方式，是按电表数字计算，而电表只有一种运作方式，就是用电了才会走字。不用电，一度也不会走。如何看电表：法国电表有几种，最新的是这种绿色的LINKY电表，这种电表的最大特性是可以自动上传。标准是每30分钟上传一次，这个数字会传给ENEDIS电网公司，然后电力公司EDF ，TOTAL，或其他公司在需要时提取，比如上面的单子的2月13日3398 和 3月16日4519数字。这时单子上写着Relevé Enedis，那么就是电表自动上传的数字，一般这时电表数字不会有问题。数码 linky 电表 ，可以上传电表数字（下图）
如果是老电表，自己又没有报过数字，那肯定会写Estimé了，老电表一般有两种。电子电表，无法上传电表数字（下图）
或机械电表，无法上传电表数字（下图）
需要看的数据很简单，就是kWh数字Linky电表按加号，会出现BASE xxx KWh 或 Heure Pleine , Heure Creuse电子电表稍微复杂一点，一般按两个按键下面的那个键，复杂点是如何知道是 BASE 还是 PLEINE 和 CREUSE老式的机械电表就比较简单了，转盘上方有一个数字（如上图） 就肯定是BASE ，如果有两个数字就是要看数字旁边的 HP 即是 Heure Pleine， HC 即是 Heure Creuse。第一种情况，电费单没有问题，电表数字对的上。看了单子上的电表数字，又看了电表实际数字，好了，请对比一下差距多少？多了还是少了？差的很多吗？是否是合理的差距？比如我们上方单子里写着最后截止结算日期3月16日的电表数字是4519，而且写Relevé Enedis，那么数字的准确度基本不用怀疑，当然你也应该看一下，你看到的肯定会比这个单子上数字多，因为电费单肯定不可能是当天的，一定是截止到前几天的，甚至前月的。所以除非你正好从那天开始把总闸关了没有再用电，那么用了电肯定电表会继续走字，几天下来，几十度，几百度，如果基本合理的差别，这时你可以肯定电费单没有问题。如果你还是觉得有问题，那必须找到合适的理由和证据。比如如果你把家里总闸关了，电表还走字，那这时肯定有问题，证明有人偷电。如果证明不了电表有问题，那就仔细查查家里电费多的真凶了。因为如果电表数字合理，那就不能说是电力公司问题，没有任何其他办法让别人控制电表，只有你用了电才能电表走字。 
第二种情况，发现电费单上面数字远超实际电表数字，也就是说多算了钱。如果发觉数字不正常，这时大部分情况是老电表，（或者新电表还没联网）这时电力公司是无法知道电表数字的，只能等一年一次查电表时才知道，电表数字是估计的，估计方法是根据以全法国家庭平均值和这个地址以前的历史消费历史，但是每个人消费习惯非常不一样，所以估计的差距很可能很大，电表数字差距巨大时，就需要和电力公司申诉了，要做的最重要的事照实际电表数字照片，一定要像下图这样照。用一个近期的购物小票，一定要有日期，一定要有kWh，一定要有表上序号。这样就可以证明什么时间，哪个电表，当日电表数字。电力公司就可以根据证据多退少补了。虽然申诉过程相当漫长，但是最后一定会退的。
如果电力公司申诉没有得到满意回复，三个月后可以去法国能源调解纠纷协会 一般只要证据确凿，都是可以成功申诉的。并且会得到一定赔偿。比如下面案例，不光纠正了错误数据，还赔偿150€。
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