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为什么人很难「被说服」有什么办法吗?

2020-07-30 百战团队

因为说服一个人要面对两大挑战——

办法当然也是有的,而且是不需要很好口才的办法。

好,哪两大挑战:

第一,说服别人做他们本来不想做的事情

第二,说服别人不做他们本来想做的事情

「做不想做的」和「不做想做的」都说明本来的意图、想法是错的,但是:

没有一个「正常人」会「主动认错的」,即使是一个还未经事的小孩子。

声明一下:

这里的「认错」是指发自内心的认为自己的思维、想法是错的,不是那种勉强装出来的面子功夫。

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为什么会这样呢?

这是我们脑神经决定的,之前的文章<会提问人才是会独立思考的人>写过:当我们的脑中出现两种对立的,不一致的认知时,就会导致心理的不舒适感、不愉快的情绪。

这就是著名的「认知失调」理论,它最早由社会心理学家费斯廷格(Leon Festinger 1957)提出来的。

换句话说,当你想说服对方的时候,潜台词就是告诉对方「你错了」,那么对方的大脑中就产生两种矛盾的、不兼容的「认知」:

「你灌输给我的」和「我本来认为对的」

此时大脑就会非常的紧张,从而认知失调了。(这里的「认知」指的是任何一种知识的形式,包含看法、情绪、信仰,以及行为等。)

碰到这种情况,大脑是不会让自己难受的,失调了对吧,不爽了,那我就让它协调呀。

怎么协调呢?最好的办法就是找办法让「认知一致」。

比如:你跟老公说,你应该戒烟了,然后你说了一大堆道理:抽烟的人得肺癌的概率很高,还影响家人,被迫吸二手烟,即便在外面抽,但衣服上也都是烟味,balabala.....

可你老公呢,会跟你说:吸烟虽然不健康,但是它能让我放松,它能让我集中精力写作,它能让我balabala........。

生活中诸如此类的现象很多,所谓的自圆其说,其实背后都是「认知失调」之后寻求的「认知一致」,这样,我们的脑神经就舒服了,从而也就该干嘛还干嘛啦。

以上是小事情,碰到大事情呢?

当一个人承认自己错误的时候,就等于是从大脑中强行卸载掉旧的思维,同时再安装一套新观念。

而在新旧交替的过程中,往往会引发大脑信息短路,从而造成思想系统的紊乱。

就是指人在面对自己的错误的时候,大脑会暂时断片,失去思考的能力。

这可不是我说的,美国的神经脑科学家德鲁·威斯顿则用现代医学技术,证明了这一点。他曾经做过一项研究:

在人类处理信息时,通过核磁共振进行扫描,脑电图表明:当人面对令自己认知失调的信息时,大脑主管理性的区域就会突然断电,停止工作。——《谁会认错》

大脑的理性停止工作了,那会启动什么呢?

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