抢了我的客户，还要抢我的工厂——7

2020-06-11 百战团队

2018年10月23日星期二慢慢的，变成对整个过程的一种整理和记录。 写下这行文字的时候，客户和我们的前销售，此刻应该正好到达武汉站。他们坐火车从广州过来的，通知的D公司的业务经理W去接车。W说，或许我到时给他们叫个滴滴。说是这样说，想必他还是会去接的。 毕竟，滴滴在那接不到人，又不好沟通，也能把人累死。 还不如亲自去接呢。 今天中午邀请了A公司的老板H共进午餐，从上午11点开聊，12点移步到楼下吃了烤肉，到2点左右又移步到办公室，聊到3点。从11点到2点，我们都在聊家常。主要是H的家常。孩子们怎么生病，妻子怎么只爱事业不管家庭，妻子的大家庭怎么样靠他们夫妻俩扶持等等。完完全全展示了一个不一样的H给我。2点回到办公室以后，我们这才一本正经的沟通起关于这个订单，这个客户的情况。首先我解释了这个客户，这个前员工，跟我们公司的关系，以及其中的过节。 然后讲解了一下这个订单的前因后果，以及我们对工厂的要求，他们拿货的途径。 然后，我重申了我的几个观点。 1. 这个前员工，做了背叛公司的事情，公司一定不会轻描淡写地放过。他想抢走当地老客户，公司一定会不惜一切代价争夺市场。这个时候A公司与他们合作，必然与我们正面冲突。两虎相斗必有一伤，划不来。 2. 粮机界小圈子，都知道BERRY和H老板是非常要好的朋友。这个市场本身是BERRY的市场，如果A公司切入，所有人都会知道，H老板在和BERRY争夺市场。难免尴尬。3. 我们市场有独代，所以很多其他经销类客户，我们都放弃了。我们可以介绍一两个给A公司。 因为A公司原本是以农机为主，粮机为辅。 我们甚至可以把我们现在的代理介绍给他，让他同时做A公司农机的代理。 4. 这个前员工，无论是从信誉，销售能力，售后能力上来说，都不能入我的眼，格局就更不用说了。所以如果A公司选择他合作，可能并不是一个好的选择。尤其是售后，如果在售后上面栽一个跟头，可能公司在这个区域相当长时间无法翻身。 5. 这个客户本身，有过企图拖欠货款的前科。这个员工，目前还有部分欠款。从信誉上来说，就算不得优势客户。万一要合作，务必在付款方式上万分小心。 在讲的过程中，H老板一直表示认同。他也觉得，粮机圈是个相对比较小，也比较纯粹的圈子。每个人的一举一动，大家都清清楚楚。比起业务，名声更加重要。一个获得大家赞誉的公司和老板，所有行业都会在方方面面去扶持他。 一个失去信誉或者有道德亏损的公司或老板，所有行业都会在合作中更加苛刻。所以他本身也特别注意这一点。 更何况，站在他现在的位置，也早就过了丢掉一两个客户就不能存活的状态。所以，他会在明天早上召开早会，讨论这个问题。 聊到3点的时候，我猛然想起，今天是周2，是大宝幼儿园亲子阅读的日子。惊得我跳起来就跟H老板道歉，实在抱歉，如若迟到，孩子必然生气。H总也表示认同，连连催促我孩子要紧。于是我又一路狂奔赶到幼儿园。 崔哥出差了，我确实面临的压力更大一些。在这个事件的解决上，基本分工是崔哥负责国外，我负责国内。跟工厂，跟A公司，D公司之间的各种沟通，下一轮的行动计划，常常使我辗转难眠。面对客户的一些疑虑，如何去打消，每天晚上我们反复商讨，反复推敲。日常的客户跟进继续进行的同时，还有两个孩子的日常陪伴和学习。装修也到了一个新的阶段，要时常关注。 但是BERRY常常是这样，压力越大，状态越好。今天的工作效率又达到了一个新高度，除开跟H总沟通的4个小时，陪孩子亲子阅读的1.5个小时之外，竟然还完成了之前一天的工作量。而且，晚上还进行了轮滑练习。 有时候感觉自己就像一只小强，机器人总动员里的那只小强。很想对自己说，去奋斗吧，少年！

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