cloldcall基本信息调查在于“我方的查”

2020-06-07 百战团队

对话A公司：A：您好，我是XX企业邮箱的小张，想找一下咱公司负责企业邮箱的人，您能帮忙转个电话吗？我：有什么您跟我说就行了。A：您是公司负责企业邮箱的人吗？（不认可我，怀疑我说话的真实性，不想理她）我：不好意思，我挺忙的。（我就挂电话了.）对话B公司：B：您好，我是XX企业邮箱的小刘，看到咱家在做外贸这一块， 想知道现在邮箱在跟谁家合作啊，做的怎么样？（对方是笑着的，能感觉到，态度很好，我心里比较认可他）
我：和XX家合作的，做的挺好的，用了3，4年了，没出现过问题。B：嗯，那还挺好的啊，是这样的，我们现在有活动，方不方便加您一下微信我给您发个资料您看下。（加了微信而已，反正是工作的号码，看看资料是啥）我：好的，我的微信是1234567890。B：好的谢谢您， 稍后我会加你，然后备注上我的名字小刘，请问经理您贵姓？我：免贵姓x。B：好的，x经理，再见，祝您生活愉快。我： 再见。对话C公司C： 您好，我这边是xx公司，我们主要给客户做谷歌关键词排名和社交推广的，不知道您这边有没有相关负责人帮我转接下电话？
我：您跟我说就好了。C：好的，请问您贵姓？我：免贵姓x。C：好的，x经理。 我们公司是XX公司，总部在北京， 已经成立有10多年了，专业致力于外贸企业服务，现在在青岛设立了我们的分公司，我们已与几十家外贸企业合作，并且成功帮助一些外贸公司突破现状。。。。。。（要不要背公司简史？！这是我上班时间昂）我：撂电话。对话D公司：D：您好，我是xxx公司的，请问您是青岛XXX公司吗？
我：是的，请问您有什么事？D：是这样的，我们公司主要是做谷歌优化和社媒推广的。我们用数据工具分析了下，贵公司的数据不是太好呢，看到您这边社媒这块效果也很差，所以，想和您这边负责网络推广的人员联系下，看看有没有什么我们可以帮到您呢。（说的很对，公司数据不好也是我的心病啊）我：我就是负责这一块的，您跟我说就可以。D：好的，谢谢您呢，不知道您这边明天有没有空，我们去您公司拜访，见面详谈，顺便给你一些我们这边拿到的一些大行业数据供您参考呢。对了，请问您贵姓呢？（啥行业数据啊，我咋那么好奇呢）我：免贵姓x。明天啊，明天没有空呢。D：这样啊，好的，x经理，要不我加您一个微信，具体时间我们微信上约，您看行吗。（对呀，有个缓冲时间，那就加个微信吧。）我：好的，我的微信号是1234567890.D：好的，我稍后加您，我是xx公司，我叫xxx，我加您的时候会备注上。再见。我：再见。我们就是小公司，一个人抵几个角色。首先，我是业务员，其次，我是采购员，而且，我是跟单员，再次，我是网络推广员，还有，我是公司后勤，最后，我其实就是个打杂的。我开发的客户群体，亦然。上面这部分这就是我的“客户分析过程”以及"确定所开发这类客户的心理历程"。
这就是我在2018年鼓起勇气，拿起电话，却拿邮箱率超高的原因吧， 我知道，对于我们而言，最多3个中型客户的订单都足以让我们公司翻身。
我自己接过很多电话，不同行业的电话，有海关数据工具，网络推广公司，货代，代理记账公司，离岸账户开设公司，客户管理工具公司......是他们让我醒悟，中大型客户已被垄断，我只能转变方式对小客户和散单客户下手，先求生存，再谋发展！
如此再看，发现了一个对口客户，通过谷歌多方寻找却找不到客户邮箱，所以要在coldcall之前想好自己打这通电话成功的概率是多少，根据自己的接电话经历来尽量避免失败的内容！记着一个宗旨，我打电话只为了拿到邮箱，“文火”慢熬出订单，不是指望这一个电话就能拿到订单的。
有学友觉得我电话打的那么简单，怎么可能这么简单就拿到邮箱了，不会被前台阻拦吗？哈哈，我的客户群体都是没钱请前台的，他们的员工也和我一样，一个人抵几个人用的。
小客户身份：1，自己是老板，身兼多职，不会英语。（直接放弃，我没那么多时间学小语种，在facebook上就已经排除这部分人了）2，自己是老板，身兼多职，英语口语不好，但是书面还OK。（重点开发，在他们看来，中国是个万花筒，他们也好奇。）3，自己是老板英语不好，公司有招其他员工，会汉语或者英语！！！（我跟越南的客户经常汉语英语一起混合交流）料大大经常说，你把基本的事情都做好了，其他的事情就好做了（料大大，我记得你说过@料神Sam ）就如同料大大说的，不做基本信息的信息调查，口语再好都没有用！ 做好基本信息调查，话术对了就一切都对了！

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