2024年电力公司有效利用短信平台，做好人们的服务工作
2024-04-24
百战团队
家在上海xx小区的的小张收到这样一条短信：“尊敬的张先生：您上月电费为xx元，为确保您正常生活用电，请准时缴纳电费。谢谢合作，祝您身体健康、生活快乐!”这是由xx电力公司通过电脑上的短信平台发出的电费催缴短信，收到手机短信提醒后，小张及时通过网络交清了电费。生活电费缴纳中存在的漏洞据xx电力公司客户服务中心主任介绍，多年来因各种原因忘记缴纳电费的客户为数不少，由于用户疏漏而超过缴费期，导致产生滞纳金或停电的问题经常困绕着电力部门和用电客户。为方便广大电力客户实时掌握电费信息，防止无意欠费，提高电费回收率，于今年初与电信公司合作正式启用了短信催收电费平台。使用短信平台完成电费催缴的优势联麓短信平台主要是对欠费客户进行短信通知，通过后台对欠费客户、欠费金额进行查询与统计，再由短信平台根据客户档案对其中有手机号码的欠费客户进行温馨短信催费。对未留手机号码的用户直接在供电营业厅拨打其固定电话或上门催收，并留下该用户手机号码入档，以便提供后续欠费短信服务。短信平台开通以来，电费催收取得了明显的效果。谈起短信催电费一位李女士高兴地说到：“我们一点也不排斥，平时我们的工作都很忙，有的时候就忘了交电费，现在有了短信提醒，我就不会忘了，短信还是免费的，现在服务现在真是越来越周到了。现在无论是餐饮、服装，还是零售等行业都可通过短信平台，来做好人们的服务工作，这样不仅仅能够为自己带来利润回报，而且还可以得到人们的认可。联麓短信平台十几年品质保证，是业界为数不多采取“短信发送成功计费”收费方式的短信平台，不让客户多花一分冤枉钱，值得您的信赖！服务热线：13167099000 小尹 同微（备注知乎免费赠送100条测试）
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