2023年江西供电服务公司—最美供电所大PK（一）
2023-05-11
百战团队
2、“五步”管理法，提供供电可靠性：西山供电所坚持规定动作不走样，自选动作有亮点，总结并应用供电可靠性管理“五步法”，即寻找差距、明确目标、制定方案、系统推进、持续改进，实现了供电可靠性管理的“PDCA”闭环管理，确保了供电所电力可靠性水平的持续向好。3. 善作善为，“六我为您”服务：西山供电所将“人民电业为人民”与供电所卓越文化相结合，提炼出“六我为您”服务，要求全体员工及时转变思想，深化服务理念，使供电服务水平进一步提升，并深入开展用户“获得电力”优质服务，优化营商环境等工作。
4. 忠于电力事业，心系人民群众：在万众一心抗击疫情之时，西山供电所践行着共产党员的先锋模范作用，全所人员舍小家为大家、坚守一线，全力确保西山镇电网平稳运行，为打赢疫情防控阻击战提供坚实可靠的电力保障。【江西共青城市供电公司青年创业园供电所】国网共青城市供电公司青年创业园供电所成立于2017年6月，位于共青城市高新技术产业园区内，主要承担共青城国家高新技术产业园区、甘露镇、12个行政村86平方公里336家企业，1.46万用户的供电管理和服务保障工作，通过网格划分和园区差异化服务，实施台区经理制和综合柜员制。现运维10千伏线路19条168公里，0.4千伏线路201公里；公变174台，专变368户，年度售电量为3.2亿千瓦时。
青年创业园供电所最美提示：1.打造“可视化”平台，提高服务质量：共青城市供电公司积极探索营销创新模式，持续推进智能电网实用化,结合业扩报装工作现状和存在的问题，着手尝试实施业扩报装工作的“可视化”，实现业扩报装线上线下一体化的O2O服务模式，自主研发业扩报装“可视化”平台在青年创业园供电所得到应用。2.深化精益管理，提升服务水平：在精益管理提升工作中，青年创业园供电以星级创建工作为契机，结合园区特色，以全能型供电所体系为基础，通过优化供电所的组织，重新整合人员结构和服务单位，全面提升供电所整体业务水平。 
3.培养“一专多能”，增强服务能力：青年创业园供电所深化“全能型”供电所建设的要求，提前布局、准备，保障业务下发后相关工作的正常开展。通过开展客户经理营配知识技能交叉培训，补齐专业知识和技能操作短板，提高岗位培训的针对性、实效性，努力打造“一专多能”人才队伍，实现了客户经理业务能力提升。
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