2023年国网萝北县供电公司：全力服务“电采暖”客户

2023-05-29 百战团队

10月19日，国网萝北县供电公司共产党员服务队来到联胜村低保户慕中华老人家中，帮助用户查看电采暖设备运行情况。随着气温逐渐降低，萝北县区域内居民“电采暖”用电负荷激增，为保证冬季供暖期居民安全可靠用电，国网萝北县供电公司共产党员服务队队员深入辖区内“电采暖”客户家中，帮助客户检查“电采暖”设备运行状况，排查安全隐患，与客户实现“零距离”服务，为居民“电采暖”季节安全用电保驾护航。入冬前，公司组织相关人员对计划安装“电采暖”设备的客户进行重点走访，有针对性地制定服务措施，对“电采暖”客户进行全程跟踪管理，主动上门排查用电安全隐患，确保“电采暖”客户温暖过冬，让广大电力客户舒心趋暖，温暖过冬。国网萝北县供电公司客户服务中心还对特殊用电客户开通“电采暖”业务绿色通道，执行一证受理工作制度，缩短业扩报装流程实现，压减业扩办电时间，减少客户临柜次数，提高办电效率。下一步，国网萝北县供电公司将继续提升电网接入容量标准，同时实时监测配电线路变压器负荷情况，通过“营配协同”的工作模式，及时做好负荷调配，更换大容量配电变压器，有效解决“电采暖”客户在申请用电后，由于变压器负荷受限问题，全力以赴做好供电优质服务。（魏星）

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